Registro de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias(1)
Antes de presentar una petición, queja, reclamo o sugerencia (PQRS) a través de este medio, lea detenidamente lo siguiente:
Para la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) es muy importante conocer sus inquietudes y dar respuesta, de forma eficiente, a sus peticiones y consultas. En tal sentido tenga en cuenta que el presente formulario está diseñado exclusivamente para notificar a la entidad las quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones relacionadas con su labor.Para ello es importante que usted conozca claramente que la misión de la CREG es regular los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible. La función de vigilar y controlar que esas normas se cumplan corresponde a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD).
No | parece haber necesidad de presentar una petición, queja o reclamo; o realmente debo llevar mi reclamación a otra entidad. |
Sí | parece existir una razón para presentar una reclamación, o deseo hacer una sugerencia y/o felicitación a la CREG |
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Fecha de publicación 17/05/2017
Última modificación 31/12/1969
Fecha de publicación 17/05/2017
Última modificación 31/12/1969