Modalidades de control social
La Comisión de Regulación de Energía y Gas, CREG, cuenta con una Estrategia de Rendición de Cuentas, cuyo principal objetivo es facilitar el ejercicio de control social sobre la gestión de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), proporcionando a la ciudadanía una oferta de información oportuna, clara y de calidad, estableciendo espacios institucionales para la explicación de las decisiones, acciones y resultados de la entidad.
Para lograr que el proceso de rendición de cuentas de la CREG sea participativo, inclusivo, responsable y que permita el ejercicio de control social, se realizarán las siguientes acciones:
-Divulgación y promoción de la regulación
-Publicación de documentos para comentarios
-Divulgación de información accesible
-Campañas sobre derechos y deberes de los usuarios
-Mecanismos de diálogo con la ciudadanía
-Transmisiones por streaming y TV
-Pedagogía de la regulación (lenguaje claro)
-Atención preferencial de Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
- Divulgación del procedimiento para interponer una denuncia por actos de corrupción en la CREG
- Divulgación de carta de trato digno al ciudadano
Fecha de publicación 27/09/2022
Última modificación 25/08/2023