La CREG pone a disposición de los usuarios de energía la cartilla explicativa del esquema de tarifas diferenciales
En cumplimiento del Decreto 388 de 2016 y con el fin de promover el ahorro de energía, la Comisión de Regulación de Energía y Gas expidió la Resolución CREG 029 de 2016 que estableció un esquema de tarifas diferenciales. A continuación la CREG explica los principales aspectos de cómo funcionan estas tarifas. Puede acceder a la cartilla en este link.
Aquellos usuarios que tengan inquietudes sobre esta cartilla, pueden consultar a la CREG a través de nuestros canales de atención al ciudadano. Los usuarios que requieran mayor información sobre el cobro en sus facturas pueden comunicarse con su respectivo comercializador a través de las líneas dispuestas para tal fin. En este link de la página web del Ministerio de Minas encontrarán los números de contacto de cada una de las empresas comercializadoras de energía. En caso tal de no recibir respuesta, los usuarios podrán comunicarse con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Para esto se han habilitado los siguientes canales de comunicación Correos electrónicos: superservicios@superservicios.gov.co, dgt@superservicios.gov.co Call Center: 031-6913006 Línea Gratuita Nacional: 01800910503 Fin
Fecha de publicación 26/04/2016
Última modificación 06/12/2022